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October 20, 2014

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Reservas

(Place A Hold)

 

Con una tarjeta de biblioteca, puede hacer una "hold" (reserva) para cualquier artículo que:

  • Esté disponible en su sucursal local - Se reservará por una semana para que usted lo pase a buscar
  • Disponible en otra sucursal - Se le enviará una copia disponible a su sucursal sin costo alguno
  • Actualmente ha sido "checked out" (prestado) por otra persona - Su nombre será puesto en la lista de espera para recibir el artículo cuando se devuelve

 

¿Cuántos artículos puedo reservar?

Puede reservar hasta 50 artículos de cualquier tipo. (Esto incluye las reservas activas no ejecutadas y suspendidas, además de los artículos reservados disponibles para su recolección.)

 

¿Cómo hago una reserva?

  1. Búsqueda de un artículo en el catálogo de la biblioteca
  2. Haga clic en el botón Place Hold
  3. Escoja un lugar para recogerlo
  4. Haga clic en Confirm para finalizar el pedido
  5. Acceda a su cuenta de la Biblioteca (si es que todavía no lo ha hecho)

 

Esto pone su nombre en la lista de espera para ese artículo. También puede llamar por teléfono a World Languages (Idiomas del mundo) al 206-684-0849 o Pregunte al bibliotecario (Ask a Librarian).

 

Aprenda más acerca de hacer un pedido.

 

¿Puedo cambiar el lugar de recojo de mis pedidos pendientes?

Si. Ud. puede llamarnos al 206-386-4636 durante las horas de atención al público o visitar una de nuestras sucursales para cambiar el lugar de recojo de los pedidos.

 

¿Cómo puedo saber si un artículo está listo para recoger?

  • Correo electrónico – Si tenemos su dirección de correo electrónico, usted recibirá una notificación por correo electrónico cuando los artículos están listos para recoger. Usted puede añadir su correo electrónico, accediendo a MY SPL (MY SPL) e ir a Configuración de cuenta (Account Settings) en la parte superior de la página.
  • En línea – Usted puede acceder a MY SPL (MY SPL) para ver el estado de los artículos que usted está esperando.
  • Teléfono – Usted puede llamarnos al 206-386-4190 durante las hora de atención al público para saber el estado de sus pedidos.

 

¿Cómo puedo administrar cuándo mis pedidos llegan o cómo cancelar un pedido?

Usted puede suspender sus pedidos para controlar mejor cuántos artículos están listos para recoger al mismo tiempo. Usted también puede cancelar los pedidos que no desea recibir. Aprenda más acerca de administrar sus pedidos.

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